Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 12 septembre 2026
1. Identification du vendeur
Salwane ALAO
6 RUE Charles Peguy, 76800 Saint-Étienne-du-Rouvray, France
SIRET : 99977825100010
Téléphone : +33 6 14 45 83 47
E-mail : contact@pestultra.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées via le site pestultra.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont des dispositifs ultrasoniques de dissuasion des nuisibles, à usage domestique. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur leurs fiches produit respectives. Les photographies sont non contractuelles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Salwane ALAO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au jour de la validation de ladite commande.
5. Commande
Le client passe commande en ligne via le site pestultra.com. La vente est réputée conclue à compter de la confirmation de commande envoyée par e-mail au client.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés lors du passage de commande. Le paiement est dû intégralement à la commande.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées vers les destinations indiquées lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Tout retard de livraison ne pourra donner lieu à des dommages et intérêts.
8. Droit de rétractation
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE (article L.221-18 du Code de la consommation français / § 355 BGB pour les clients allemands), le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail à contact@pestultra.com. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement interviendra dans les 14 jours suivant la réception du retour.
9. Garanties
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation / §§ 434 et suivants BGB) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil / § 437 BGB). La durée de la garantie légale est de 2 ans à compter de la livraison.
10. Responsabilité
Les produits PestUltra sont des dispositifs de dissuasion ultrasonique. Salwane ALAO ne saurait être tenue responsable de l'inefficacité des produits dans des conditions d'utilisation non conformes aux recommandations, ni de tout dommage indirect.
11. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français et européen. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents. Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.