FAQs

L'appareil émet des ultrasons dans une plage de fréquences variables, inaudibles pour l'oreille humaine. L'objectif est de rendre la zone désagréable pour les rongeurs et les insectes rampants, afin qu'ils évitent d'y circuler et de s'y installer.

Il se branche sur une prise murale et fonctionne en continu. Il n'y a rien à régler, rien à recharger, aucun consommable à racheter.

Non, et nous préférons le dire avant l'achat. PestUltra est un dispositif de dissuasion préventive. Face à une infestation déjà établie — un nid, une colonie, une présence quotidienne — la seule bonne réponse est un professionnel de la lutte antiparasitaire.

L'appareil est fait pour l'étape d'avant : rendre les pièces de passage moins accueillantes pour que le problème ne s'installe pas.

Non, sur aucun des deux. Les punaises de lit arrivent par les bagages, les vêtements et les meubles d'occasion : elles ne circulent pas dans les zones que l'appareil couvre. Les moustiques ne sont pas sensibles aux ultrasons.

Si l'un de ces deux problèmes est le vôtre, ce produit n'est pas celui qu'il vous faut, et nous préférons vous le dire que vous vendre autre chose.

Les rongeurs — souris, rats, mulots, loirs — et les insectes rampants : cafards, fourmis, araignées, poissons d'argent, perce-oreilles, cloportes, mille-pattes, puces.

Les résultats varient selon les espèces, la configuration du logement et le niveau de présence au moment de l'installation.

Sur une prise murale dégagée, idéalement à au moins 15 cm du sol, sans meuble ni rideau devant. Les ultrasons se propagent en ligne droite : tout ce qui obstrue réduit la zone couverte.

Commencez par la pièce qui vous préoccupe le plus.

Non. Les ultrasons ne traversent ni les murs ni les meubles. Chaque pièce fermée nécessite son propre appareil.

C'est la raison pour laquelle nous proposons des packs : une maison couverte partiellement laisse simplement les nuisibles se déplacer vers les pièces non équipées.

Comptez deux à quatre semaines d'utilisation continue. Certains clients constatent un changement plus tôt, d'autres pas du tout : cela dépend fortement de la configuration du logement, du niveau de présence initial et des points d'entrée existants.

Laissez l'appareil branché en permanence. Un usage intermittent n'a pas de sens pour un dispositif de dissuasion.

C'est là que se joue l'essentiel, davantage que dans l'appareil lui-même : colmater les ouvertures et les passages de gaines, stocker les denrées en contenants hermétiques, dégager les cartons posés au sol, et ne pas laisser de vaisselle sale la nuit.

Un dispositif de dissuasion travaille mieux dans un environnement qui n'offre ni nourriture ni abri.

Non. La consommation est de l'ordre de celle d'une veille d'appareil électronique, soit quelques euros par an pour un fonctionnement continu.

Les fréquences émises sont au-dessus du seuil d'audition humaine et l'appareil ne diffuse aucune substance. Contrairement aux raticides et aux pièges, il n'y a rien à portée de main, rien à ingérer, rien à renverser.

Comme pour tout appareil branché sur secteur, veillez à ce qu'il ne soit pas manipulé ni démonté.

Les chiens et les chats ne sont généralement pas incommodés.

En revanche, l'appareil est déconseillé si vous possédez un rongeur, un lapin ou un oiseau domestique. Ces espèces perçoivent les fréquences émises et peuvent en être dérangées. Dans ce cas, n'achetez pas ce produit.

Rien d'audible pour un adulte. Certaines personnes jeunes, dont l'audition perçoit des fréquences plus élevées, peuvent occasionnellement distinguer un léger sifflement selon les modèles et la position dans la pièce.

Préparation sous 1 à 2 jours ouvrés, puis acheminement en 7 à 12 jours ouvrés vers la France métropolitaine. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

La livraison est offerte sur l'ensemble du site, sans montant minimum.

Non. Les taxes applicables sont acquittées en amont. Aucun frais supplémentaire ne vous sera réclamé à la livraison.

Écrivez-nous avec votre numéro de commande. Si le colis n'est pas livré dans le délai annoncé, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis annuler la commande et obtenir un remboursement intégral sous quatorze jours.

Oui. Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour vous rétracter sans motif, et nous étendons ce délai à 90 jours.

Vous pouvez déballer et tester l'appareil : cela ne vous fait pas perdre votre droit au remboursement. Écrivez-nous simplement avec votre numéro de commande et nous vous envoyons la marche à suivre.

Remboursement intégral, frais de livraison inclus, sur votre moyen de paiement d'origine, au plus tard quatorze jours après réception du produit ou de votre preuve d'expédition.

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité de deux ans ainsi que de la garantie contre les vices cachés. Contactez-nous avec une photo ou une vidéo : nous procédons au remplacement ou au remboursement, à votre choix.